为响应自贸港先锋行动 “办成一件事、做好一件事”活动号召，完成支部“党建引领聚合力，导诊为民践初心 —— 助力候鸟季医疗服务提质增效”自选动作，11 月 24 日，三亚市人民医院行政第一党支部党员导诊主题党日活动正式拉开帷幕。
活动首日，支部委员参加启动仪式，门诊部郭海霞同志负责指导，首批党员志愿者陈开艺、王小政下沉就诊高峰期一线，为患者提供全方位便民服务，用实际行动诠释党员担当。
当日 08:00-10:00 是医院门诊就诊的核心高峰时段，三楼内外科门诊，四楼眼科、耳鼻喉科、皮肤科及全科门诊患者络绎不绝。支部党员志愿者迅速到位，主动分担导诊工作：协助需要的患者量血压，耐心指导群众通过自助机完成挂号、签到、缴费、打印报告等操作，细致解答就诊流程、科室分布、检查检验等各类问询，有效缓解了门诊医护人员的工作压力，减少了患者等候时间，让患者少跑路。
活动中，几位来自新疆的患者因普通话交流不畅，在就诊过程中遇到诸多不便。志愿者们得知情况后，主动上前提供全程协助，从病情沟通、挂号就诊到费用缴纳，全程帮助新疆朋友们顺利完成全部就医流程。贴心的服务让新疆朋友们倍感温暖，连连致谢并热情邀请志愿者们有空到新疆做客，成为当日活动中一道温馨的风景线。
志愿者们主动聚焦就医服务中的难点堵点，系统梳理并记录了医护人员及患者反映的突出问题，为后续精准优化就诊流程、持续提升医疗服务质效提供了扎实的数据支撑和实践依据。
郭海霞同志及现场护士对支部党员的热心帮扶和专业服务给予高度认可，称赞党员志愿者们的加入为高峰期门诊诊疗秩序注入了强劲动力，不仅减轻了医护人员负担，更提升了患者就医体验。参与活动的党员们纷纷表示，此次导诊服务让大家近距离了解了患者需求，进一步强化了服务意识和责任担当。据悉，此次导诊主题党日活动将持续至 11 月 28 日，后续将有更多支部党员轮流值守岗位。支部将以此次活动为契机，通过党员先锋模范作用，推动导诊服务规范化、常态化，持续优化候鸟季医疗服务质量，让党群干群关系在便民服务中更加紧密。（陈开艺 黎红英 刘贵祥）
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