为进一步推进“查堵点、破难题、促发展”工作，2月17日上午，乐东二院召开2022年“查堵点、破难题、促发展”工作推进会。院班子成员、医务部、护理部、综合服务部、门诊部、党办、信息科、后勤总务科等相关科室负责人参会，会议由党总支书记、院长周才旺主持。
会议现场
会上，周才旺院长做了2021年“查堵点、破难题、促发展” 工作总结提出：2022年，全院各科室要结合工作实际，提出2个问题作为本科室2022年“查堵点、破难题、促发展”活动的工作内容，党总支主抓，党办具体负责，统筹协调各科室推进。
党办主任李正武提出“职工思想作风教育需要进一步改进，党员干部发挥先锋模范带头作用不强”和“职工学习主动性不强”2个问题，医务部主任庞建南提出“医护人员医患沟通不到位”和“业务考核指标不完善导致工作松散”2个问题，护理部邢励勤主任提出“老人就医不便”和“核酸检测采样流程长”2个问题。综合服务部何丽沙主任提出“就医秩序不良”和 “志愿者服务不到位”2个问题。各相关科室负责人就门诊服务流程、服务窗口人员服务态度、信息化管理、后勤服务等环节卡壳问题进行研讨，针对存在堵点、难点的问题进行分析、提出整改方案。
周才旺院长指出，“查堵点、破难题、促发展”活动是我院党建工作和医疗工作深度融合的一项十分重要的工作，是不断提高医院医疗服务质量和服务水平的重要措施。针对下一步工作部署，他提出以下几点要求：一是各科室相关负责人要提高政治站位，高度重视，要将“查堵点、破难题、促发展”活动与“党史学习教育”、“作风建设年”活动以及“进一步改善医疗服务行动”有机结合起来一起推进。二是加强执行力，制定问题清单、改进措施和完成时间节点，以完成率和完成情况评价作为考核指标体系推进工作。三是完善健全奖惩机制，加强医德医风建设，将患者满意度纳入行风考核，对于投诉率过高的科室、个人，要进行追责问责，重新回炉培训合格后上岗。四是坚持以病人为中心，加快推进全院信息化建设，以患者的需求来设计优化工作流程。五是简化服务流程，改善患者就医体验，加强“一站式服务中心”服务管理，切实让广大群众和患者少跑腿便捷就医。
最后，周才旺院长强调，各部门各科室借助“查堵点、破难题、促发展”活动契机，结合2022年医院作风建设和能力建设工作，立足问题为导向，充分摸排梳理困扰患者看病就医的堵点、难点，对存在的问题，制定有效措施，全面整改提高，确保活动各项措施落到实处。进一步改善患者就医体验，提高医疗服务质量，营造风清气正的就医环境，推进医院高质量发展，构建政府满意、百姓满意、职工满意的优质医院。
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