海南省肿瘤医院互联网医院解决滞留旅客用药难题

“太感谢你们了,有了药,我就安心了。”8月15日下午,已经断药6天的吴女士,通过海南省肿瘤医院医互联网医院购买到肿瘤治疗药,心里止不住感激。

“太感谢你们了,有了药,我就安心了。”8月15日下午,已经断药6天的吴女士,通过海南省肿瘤医院医互联网医院购买到肿瘤治疗药,心里止不住感激。

突发, 滞留旅客求药无门

8月4日,湖北武汉的吴女士,带着孩子来海南探亲。不巧,赶上海南出现新的疫情,吴女士滞留在下榻酒店。

吴女士是一位肿瘤患者,4年前进行过手术治疗。术后,一直服药,控制病情进展。

吴女士原计划8月8日返回老家,因此,带的药不多。因疫情,回程机票一再被取消,滞留海口。

“4年多来,我一直根据治疗要求,每天按时吃药,从没间断过。”吴女士说,海口实行全域静态管理后,去医院不方便,药店又买不到,眼看着要断药了,生怕几年的治疗成效功亏一篑,内心十分焦急。

暖心,特事特办送药上门

心急如焚的吴女士,从网上得知省肿瘤医院互联网医院平台开通了“在线问诊”服务,已停药数天的她,抱着试试看心理,进入了平台在线“诊室”。

当天平台坐诊医生是省肿瘤医院乳腺肿瘤中心副主任刘侠,她通过线上交流,仔细了解患者病情后,为吴女士开具了处方,随即药师审核处方通过,吴女士在线进行支付,快速完成了问诊和购药流程。

海南省肿瘤医院互联网医院解决滞留旅客用药难题

医护人员为吴女士送药上门并指导用药

按平时惯例,药品由快递配送至患者手中。考虑到吴女士已经停药,加上疫情管控,快递停运,医院当即决定“特事特办”,安排医护为吴女士送药上门。

“真没想到,前后大约1个小时,我就拿到了医院专人送来的药品。”吴女士竖起了大拇指:“你们医院太暖心了,海南人民太有爱了!”

便民,“云”问诊 改善患者就医体验 

患者不用去医院排队看病,在家通过操作智能手机或电脑,与医生“面对面”沟通,能够在线问诊和健康咨询,轻松完成就医过程,这就是“互联网医院”。

海南省肿瘤医院互联网医院于2021年8月正式“上线”。截至目前,该院互联网医院已接诊了近千名患者。

据医院相关负责人介绍,互联网医院是依托实体医院建立的互联网医疗服务平台,涵盖门诊、住院、查询三大服务体系,包括预约挂号、在线问诊、门诊缴费等综合服务与远程医疗服务。特殊时期不方便前往医院的患者可以通过互联网医院平台,即可在线问诊,医生根据患者病情开具药品处方,并由快递配送到家。

不仅如此,部分需要复诊患者还可以通过线上服务,在线开具检查、治疗单,按照系统预约时间,从容来院进行检查和治疗,减少疫情期间人员聚集风险。

当前,正处于疫情防控常态化时期,“云”问诊不仅大幅降低患者的看病成本,还有效降低疫情防控工作中存在的相关风险,最大程度地满足不同患者的就诊需求。

该院互联网医院负责人表示,互联网医院仍在升级拓展和完善相关功能版块,力争以更加务实的举措,更贴近患者的需求,为患者提供更加便捷的服务,不断改善患者就医体验。

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