“来之前还担心语言不通会影响体检，没想到全程都有俄语服务，太贴心了！”在海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院国际部，俄罗斯友人安德烈·彼得罗维奇·诺瓦克先生，竖起了大拇指。
6月，海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院国际部刚刚揭牌成立，便迎来了首位外籍体检客户——诺瓦克先生。他长期深耕中俄经贸合作，常年对接中国企业在西伯利亚北部的农业、文旅投资等项目。凭借中俄互免签证政策的便利，他频繁往来于两国之间，而海南四季如春的气候，让他在商务考察之余，也萌生了体验医疗服务的念头。
于是，这场“说走就走”的体检体验，成了他在海南的一次意外收获。
国际部初亮相，首位外籍客户就有“分量”
海南省肿瘤医院副院长、国际部主任董文介绍，国际部是医院重点打造的高端涉外医疗平台，全面对标国际一流医疗服务标准，为外籍人士和国内高端人群提供个性化、高品质的特需医疗服务。作为全省唯一的三级甲等肿瘤专科医院，医院整体按国际现代化医疗标准建设。
而诺瓦克先生选择来这里做体检，更像是一次对自贸港医疗服务水平的“实地探访”。面对这次“初考”，医院显然没有辜负期待。
一站式体检+俄语服务，细节打动外籍客户
体检不是冷冰冰的检查流程，而是一场有温度的服务体验。为了让诺瓦克先生享受到最优质的服务，海南成美医院副院长牛铁红、健康管理中心主任李磊提前统筹安排，指派精通俄语的医务人员全程对接，并配备专职人员陪同引导。从预约登记、健康咨询、全套体检，到报告解读，所有环节“一站式”搞定。
更让人安心的是专属绿色通道和休息客房：无需长时间排队等待，没有不必要的来回奔波，每个环节都提前预留好了专属时间。整个体检过程高效、私密、舒适，让诺瓦克先生感到“宾至如归”。
“医生很专业，设备很先进，环境很舒适——但我最感动的，是医院为我配备的俄语服务团队，沟通零障碍！”诺瓦克先生感慨地说。
“结果能互认”，体检报告在世界另一端也管用
不仅过程舒心，结果也“给力”。海南省肿瘤医院医学检验科已通过ISO 15189医学实验室认可，这意味着该院出具的检验报告在国际上可实现结果互认——对频繁跨境差旅的外籍人士来说，这一细节显得格外有实际意义。
次日，医院安排高年资医生为诺瓦克先生提供了一对一的报告解读和健康指导，细致入微的专业态度再次赢得他的高度信任。他表示，中俄互免签证政策为人员往来提供了极大便利，他十分愿意将海南优质的体检服务推荐给更多俄罗斯友人，并期待未来与我院在医疗领域开展更多交流合作。
自贸港医疗新名片，国际部不只是“体检”
随着海南自贸港建设的深入推进，外籍人才、外资企业加速集聚，高端特需医疗服务需求正在持续攀升。海南省肿瘤医院/海南医科大学附属肿瘤医院，不仅做到了“国际化服务本地化落地”，更以实际行动证明了海南高端医疗的实力。
未来，依托自贸港区位优势与政策红利，医院将持续升级涉外医疗服务体系，深化国际医疗合作，把国际部打造成一张闪亮的“自贸港医疗名片”，让更多外籍人士在海南不仅“玩得好”，更能“病有良医、检有优服”。
毕竟，医疗服务的温度，不分国界。（陈琳 许伟国）
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