疫情期间，为方便患者就医，减少院内人员聚集，7月25日起，海南省人民医院全面开放线上复诊，42个专科全面参与，为广大常见病、慢性病患者提供多元化的线上复诊服务。
只要通过海南省人民医院小程序“在线问诊—网络门诊”模块，足不出户便可享受到该院专科医生的线上诊疗。
线上复诊服务对象为6个月内到医院相关专业科室挂号就诊过的患者。上述患者即可在互联网医院进行复诊，还能享受线上医保缴费、药品配送到家等服务。
来自海口的癫痫患者林女士长期依靠药物维持，原本计划本周来院复诊，但因为疫情不能如期到院复查。在线复诊开通后，林女士在小程序上上传了就诊记录，专科医生详细询问了患者恢复情况，讲解了各项指标数据，并开具处方和药品，缓解了林女士的燃眉之急。
“复诊患者可以通过互联网医院，把相应的结果发给医生看，医生调整用药，在线上给患者开具处方，药物便可以寄到患者家里。”医务部部长王琳表示，互联网门诊通过在线咨询，成为患者和医生的链接渠道，医生问诊之后通过开具医嘱和处方，通过互联网医院的方式可以实现送药到家，实现线上就诊闭环。截至目前，超过1600人通过线上复诊挂号咨询，开具1234份处方，药品下单935份，药品配送826次。
将传统线下门诊搬到线上，患者可通过手机进行图文问诊，医生在线接诊患者，开立处方、药品等业务，在落实疫情防控要求、避免交叉感染的同时，将医疗服务延伸到离老百姓最近的地方，节省了患者就医时间成本，进一步提升了医院服务价值。
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