“感谢中国医生，非常感谢！”出院那天，一位来自非洲的患者紧紧握住海南医科大学第一附属医院乳腺外科主任范平明的手，用尼日尔语表达谢意。站在一旁的该院外籍职工包安瑞医生，把这句话翻译给了在场的医护人员。
这份跨越山海的信任，源于一次不远万里的专程求诊。据介绍，该患者受乳腺疾病困扰多年，家属认为中国的医疗技术较当地发达，有意来华治疗。但患者所在地区语言较为小众，一家人担心沟通不畅。几经辗转，她们联系上了在中国工作的朋友——在该院工作的外籍职工包安瑞医生。包安瑞在中国求学多年，学成后留在该院工作，对国内的医疗环境较为熟悉。沟通中，患者详细询问了海南自由贸易港相关政策、当地医疗条件以及能否提供语言协助等问题。得到一一解答后，患者和家属下定决心：去中国，去海南。于是，一家人不远万里飞抵海南就诊。
跨越语言的诊疗
患者入院后，该院乳腺外科团队为其完善相关检查，综合评估身体状况，并结合年龄、病情及个人诉求组织术前讨论，制定了针对性的手术方案。
据乳腺外科团队介绍，此类手术在该院属常规诊疗范围，但患者的文化习惯与国内患者存在差异，且语言小众、沟通全程依赖翻译，团队因此在诊疗全流程中做了针对性安排。
术前，在包安瑞协助翻译下，乳腺外科团队就手术方案、预期效果、手术风险及术后康复注意事项等，与患者及家属进行了充分沟通，耐心解答疑问，尊重其生活习惯与文化差异。
术中，由范平明主刀，手术团队为患者实施左乳腺癌保乳+左腋窝清扫淋巴结活检+邻近皮瓣整形术，手术过程平稳。术后，医护团队密切监测生命体征，开展伤口护理、疼痛管理和早期康复指导，并在生活照料中兼顾患者的文化习惯。在团队照护下，患者恢复顺利，肢体活动逐步改善，复查评估各项指标达到出院标准。
是肯定，也是新起点
出院前，患者专门向范平明、包安瑞及全体医护人员表达了感谢。
从非洲到海南，从语言不通到顺利出院，这场求医之旅因信任而起、因专业而安。海南医科大学第一附属医院乳腺外科长期开展乳腺肿瘤规范化诊疗、乳腺微创及乳腺整形修复等工作，致力于为患者提供个体化诊疗方案。此次为外籍患者完成外科手术，是该院涉外医疗服务实践中的一个案例。
该院表示，将以此为契机，继续完善国际门诊和涉外医疗综合服务流程，提升国际化医疗服务能力，助力海南自由贸易港国际医疗平台建设。（许伟国）
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